Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку данных

Оператором (контролёром) данных является DigitalSolver OÜ · регистрационный код 17538643 · Kihnu 18, Эстония · info@jelleadly.ee.

По любым вопросам о конфиденциальности и для реализации ваших прав пишите на info@jelleadly.ee.

2. К чему применяется политика

Политика применяется к вашему доступу к сайту и его использованию, к данным, которые вы отправляете через форму заявки, к связанным с ней техническим сведениям, а также к стандартной сетевой и служебной информации о запросах, которую обрабатывает хостинг- и облачная инфраструктура для доставки сайта, безопасности, надёжности и предотвращения злоупотреблений. Сайт не показывает рекламу и не использует аналитические или маркетинговые трекеры.

3. Какие данные вы отправляете через форму

• имя;
• адрес электронной почты;
• предпочтительный способ связи и соответствующий контакт (например, Telegram, WhatsApp или телефон), если вы его указываете;
• сайт, профиль или краткое описание бизнеса;
• описание вашей текущей ситуации (свободный текст).

4. Технические сведения

При использовании сайта и отправке заявки обрабатываются служебные технические сведения. К данным, обрабатываемым приложением, относятся:

• идентификатор заявки и её короткий номер;
• отметки времени;
• выбранный язык интерфейса;
• источник, версия формы и версия схемы данных;
• страница отправки и, если присутствует, реферер;
• параметры кампании (UTM: source, medium, campaign, content, term), если они присутствуют;
• категория устройства;
• версия информационного уведомления о конфиденциальности, действовавшая в момент отправки;
• технический идентификатор браузерной сессии, используемый для целостности отправки и предотвращения дублей.

Кроме того, при доставке сайта и обработке запросов хостинг- и облачная инфраструктура обрабатывает стандартную сетевую информацию — например, IP-адрес, приблизительное местоположение, определяемое по IP, а также сведения о запросе и конфигурации системы или браузера — в целях доставки, безопасности, надёжности и предотвращения злоупотреблений. Мы не используем эти данные для аналитики, рекламы или поведенческого профилирования и не собираем рекламные идентификаторы.

5. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы рассмотреть ваше обращение и ответить вам;
• чтобы связаться с вами выбранным способом;
• чтобы обеспечить целостность и безопасность обработки заявок и защиту от злоупотреблений;
• чтобы улучшать наши услуги и качество коммуникации.

6. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях (Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR):

• принятие мер по вашему запросу до заключения договора — статья 6(1)(b), когда вы обращаетесь за услугой;
• наши законные интересы — статья 6(1)(f): безопасность сайта, целостность обработки заявок, деловая коммуникация и улучшение услуг;
• выполнение юридических обязанностей — статья 6(1)(c), когда это применимо (например, бухгалтерские требования).

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

• поставщики услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим инструкциям, — хостинг и облачная инфраструктура, обработка форм и структурированное хранение данных, доставка электронной почты и почтовые ящики, внутренние уведомления и деловая коммуникация;
• профессиональные консультанты — когда это необходимо;
• государственные органы или иные получатели — когда раскрытие требуется или разрешено законом.

8. Передача данных за пределы ЕЭП

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача осуществляется при наличии надлежащих правовых механизмов защиты, например решения о достаточном уровне защиты или стандартных договорных условий ЕС, если они применимы. Информацию о применимом механизме передачи или копию соответствующих гарантий можно запросить по адресу info@jelleadly.ee — с учётом законных ограничений конфиденциальности.

9. Сколько мы храним данные

• заявки, не приведшие к сотрудничеству, — до 24 месяцев с момента последнего существенного взаимодействия;
• договорные, бухгалтерские и иные записи, требуемые законом, — в течение сроков, установленных применимым правом;
• мы удаляем данные раньше, если они больше не нужны, кроме случаев, когда их хранение требуется по закону или необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Удаление данных во всех рабочих копиях в настоящее время выполняется вручную.

10. Ваши права

В отношении ваших данных вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и на переносимость данных в применимых случаях. Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@jelleadly.ee.

11. Право на жалобу

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган — Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).

12. Обязательно ли предоставлять данные

Предоставление данных через форму является добровольным, однако без необходимой информации мы не сможем рассмотреть ваше обращение и ответить на него.

13. Автоматизированные решения

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, и не занимаемся профилированием.

14. Файлы cookie и хранение в браузере

Сайт не использует аналитические или рекламные файлы cookie. Для временного функционального состояния формы и поддержки целостности отправки применяется собственное хранилище браузера (sessionStorage); это не файлы cookie. Такое хранилище ограничено сессией страницы в браузере и не используется для аналитики или рекламы. Если в будущем будут подключены необязательные аналитические или маркетинговые технологии, мы предварительно обновим эту политику и внедрим отдельный механизм согласия.

15. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.